Política de reembolso

Puedes devolver cualquiera de los productos en los siguientes 30 días naturales a la recepción del pedido.

 

Para devolver un producto, enviar a la siguiente dirección:

 

Hebe Soul

Calle Rio Urbi 48, Gorraiz (3162)

Navarra, España 

Tras enviarlo, notificar a info@hebesoul.com junto con el número de pedido.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en la misma condición en la que se recibió. Sin ser alterado o sin signos claros de uso de la pieza. Los costes de envío corren por cuenta del comprador. Los costes de envío originales, no son reembolsables.

 

Una vez recibida la devolución, enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción del artículo y se procesará el reembolso en la tarjeta de crédito o método de pago original en los próximos 5-7 días siguientes.

Si aún no has recibido el reembolso y han pasado más de 7 días laborales, por favor, escribir a info@hebesoul.com

Reemplazos por error de Hebe Soul

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo o quiere devolverlo por un error, envíenos un correo electrónico a info@hebesoul.com con lo sucedido y gestionaremos un envío de vuelta o un cambio.

Para otros cambios, realizar una devolución y volver a comprar el producto requerido.